העובד הדיגיטלי שלא ישן לעולם

סוכן AI יכול לטפל בפניות לקוחות 24/7, לסנן לידים על ידי שאילת השאלות הנכונות, לקבוע פגישות, לספק מידע על מוצרים ושירותים, לנתב בעיות מורכבות לאיש הצוות המתאים, ולעקוב אחרי לקוחות פוטנציאליים באופן אוטומטי. תחשבו עליו כעובד דיגיטלי שלא ישן לעולם ומטפל בשיחות הכי חוזרות שלכם.

סוכני ה-AI שלנו מתוכננים לתקשר בצורה טבעית ולהתאים לטון הדיבור של המותג שלכם. אנחנו מאמינים בשקיפות וממליצים ליידע את הלקוחות שהם יכולים להגיע לנציג אנושי בכל רגע, אבל השיחות מרגישות טבעיות ומועילות. רוב הלקוחות אכפת להם יותר לקבל תשובה מהירה ומדויקת מאשר ממי היא הגיעה.

הקמת סוכן AI טיפוסית לוקחת 2-4 שבועות. השבוע הראשון מתמקד בהבנת תהליכי העבודה ותכנון זרימות השיחה. השבוע השני הוא בנייה ואימון הסוכן על הנתונים שלכם. השלב האחרון הוא בדיקות, שיפורים ועלייה לאוויר. שימושים פשוטים יותר כמו בוט FAQ יכולים לעלות לאוויר תוך פחות משבוע.

הסוכן מתוכנן לזהות את המגבלות שלו. כשהוא נתקל בשאלה שהוא לא יכול לענות עליה בביטחון, הוא מעביר את השיחה בצורה חלקה לנציג אנושי עם כל ההקשר של השיחה, כך שהלקוח לא צריך לחזור על עצמו. אתם קובעים את כללי ההסלמה לפי ההעדפות שלכם.

כן! סוכני ה-AI שלנו מתחברים למאות פלטפורמות כולל מערכות CRM כמו HubSpot ו-Monday.com ו-Salesforce, לוחות שנה כמו Google Calendar ו-Cal.com, כלי תקשורת כמו וואטסאפ ו-Slack, ועוד. אם לכלי שלכם יש API, אנחנו יכולים לחבר אותו.