החנות שלכם - מחוברת לכל המערכות
חברו את חנות ה-Shopify או WooCommerce שלכם ל-CRM, הפכו מעקב מלאי לאוטומטי, שחזרו עגלות נטושות ותנו ללקוחות מסע רכישה חלק מההזמנה ועד המעקב.
האתגר
החנות האונליין שלכם מייצרת הזמנות, אבל המידע נשאר מבודד - פרטי לקוחות לא מסונכרנים ל-CRM, עגלות נטושות לא מקבלות מעקב, ועדכוני מלאי דורשים בדיקה ידנית. אתם מפסידים הכנסות מקונים שעזבו בלי להשלים רכישה, והצוות מבזבז שעות על העתקת נתוני הזמנות בין מערכות. בלי תהליך אי-קומרס מחובר, אתם לא יכולים לראות את המסע המלא של הלקוח ולפעול בזמן אמת.
איך אנחנו פותרים את זה
אנחנו מחברים את פלטפורמת האי-קומרס שלכם - Shopify, WooCommerce או אחרות - ישירות ל-CRM ולכלים העסקיים. כל הזמנה, לקוח ואירוע עגלה זורמים אוטומטית למערכת אחידה. עגלות נטושות מפעילות מעקב מותאם אישית בוואטסאפ או במייל לשחזור מכירות אבודות. אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ומעקבים לאחר רכישה נשלחים אוטומטית. המלאי נשאר מסונכרן בין הערוצים, ואתם מקבלים דשבורד ברור שמציג ערך חיי לקוח, שיעורי רכישה חוזרת ומגמות הכנסה.
למה זה עובד
איך זה עובד
בדיקת החנות הקיימת
סוקרים את פלטפורמת האי-קומרס, אינטגרציות קיימות ופערים במסע הלקוח.
תכנון האינטגרציה
ממפים זרימות נתונים בין החנות, ה-CRM וערוצי התקשורת.
בנייה וחיבור
מחברים את כל המערכות - הזמנות, לקוחות, מלאי והתראות מסונכרנים.
השקה ואופטימיזציה
עולים לאוויר, מנטרים שיעורי המרה ומכווננים רצפי עגלות נטושות לשחזור מרבי.
שאלות נפוצות על חיבור חנויות אונליין
אנחנו עובדים עם כל פלטפורמות האי-קומרס המובילות כולל Shopify, WooCommerce, אי-קומרס של Wix, BigCommerce וחנויות בנייה עצמית. אם לפלטפורמה שלכם יש API - וכמעט לכל הפלטפורמות המודרניות יש - אנחנו יכולים לחבר אותה. אנחנו גם מחברים מרקטפלייסים כמו Amazon ו-eBay לפי הצורך.
כשקונה מוסיף פריטים לעגלה אבל עוזב בלי להשלים רכישה, המערכת שלנו מזהה את זה אוטומטית. תוך דקות, מעקב מותאם אישית נשלח בוואטסאפ, מייל או SMS - מזכיר להם את הפריטים ולעיתים כולל תמריץ להשלמת הרכישה. הרצפים האוטומטיים האלה משחזרים בדרך כלל 10-15% מהעגלות הנטושות, מה שמגדיל ישירות את ההכנסות.
כן! אנחנו מקימים סנכרון מלאי בזמן אמת בין החנות האונליין, הקופה הפיזית וכל ערוץ מרקטפלייס שאתם מוכרים בו. כשמוצר נמכר בערוץ אחד, רמות המלאי מתעדכנות בכל מקום אוטומטית - מונע מכירת יתר ומבטיח שלקוחות תמיד רואים זמינות מדויקת.
בהחלט. אנחנו מטפלים במיגרציה המלאה של נתוני הלקוחות וההזמנות הקיימים למערכת המשולבת. זה כולל היסטוריית רכישות, פרטי קשר ופלחי לקוחות. הכל מנוקה, ממופה ומאומת כך שמתחילים עם תמונה מלאה ומדויקת של כל לקוח מיום ראשון.
אנחנו בונים זרימות שלמות לאחר רכישה כולל הודעות אישור הזמנה, התראות משלוח ומסירה בוואטסאפ או במייל, בקשות ביקורת ומשוב מתוזמנות לאחר המסירה, המלצות אפסייל וקרוס-סייל מותאמות על סמך היסטוריית רכישות, הצטרפות לתוכנית נאמנות, וקמפיינים לחזרת לקוחות שלא רכשו זמן מה.
מוכנים להתחיל?
קבעו שיחת ייעוץ חינם ונדון איך הפתרון הזה יכול לעבוד בשביל העסק שלכם.