אף ליד לא יפספס אתכם בוואטסאפ

כן, צריך חשבון WhatsApp Business (האפליקציה החינמית או ה-Business API). אם אין לכם עדיין, נעזור לכם להקים אחד כחלק מהפרויקט. ה-Business API מומלץ לנפח גבוה יותר ולתכונות אוטומציה מתקדמות יותר.

בהחלט! בוטים לוואטסאפ שלנו תומכים במספר שפות ויכולים לזהות אוטומטית באיזו שפה הלקוח כותב. הבוט עובר בצורה חלקה בין עברית, אנגלית ושפות נוספות לפי הצורך, כך שכל לקוח מקבל חוויה טבעית.

הבוט מוגדר עם כללי הסלמה חכמים. כשהוא מזהה שאלה מחוץ לתחום שלו או שלקוח מבקש לדבר עם נציג אנושי, הוא מעביר את השיחה לצוות שלכם עם כל ההקשר של מה שנדון. שום מידע לא אובד והחוויה של הלקוח נשארת חלקה.

בשונה מנציגים אנושיים, בוט וואטסאפ יכול לטפל במאות שיחות בו-זמנית ללא זמן המתנה. אין הגבלה מעשית על צ'אטים מקבילים, מה שאומר שכל לקוח מקבל תגובה מיידית ללא קשר לעומס העבודה.

כן! הבוט יכול לאסוף פרטי לקוח כמו שם, אימייל, טלפון ודרישות ספציפיות דרך שיחה טבעית. הוא גם מתחבר ליומן שלכם כדי להציע זמנים פנויים ולקבוע פגישות ישירות מוואטסאפ, בלי משחקי טלפון.